保修与服务

保修与服务

保修和服务政策

吉锐提供下述的产品保修及服务,除此以外的产品保修及服务以吉锐正式签署的书面文件为准。 说明:本文中成都吉锐触摸技术股份有限公司简称为吉锐。

吉锐常规产品享有如下表(表1)所示的保修期限:

触摸系统

表面声波屏

屏体

5

控制器

3

非表面声波屏

红外屏

1.5

其他

1

非触摸及触摸显示器

尺寸≤23’’

整机

3

液晶面板

非表面声波屏

1

一体机主板

1.5

尺寸>23’’

1

 

备注:

1、  以上保修期均以吉锐产品的出货日期为起始计算日期;

2、  吉锐无义务对客户误订购的产品提供更换服务;

3、  吉锐无义务对下述所列情况提供相关支持:

1)  产品标签损坏、污损、涂改或者撕毁导致产品型号或序列号无法辨识清楚;

2)  物理损伤,包括但不限于通讯线/传输线破损、换能器破损、产品变形或破损等;

3)  在未经授权的情况下,对产品进行私自拆装、维修等;

4)  因存储或使用不当造成的不良或损坏;

5)  因自然灾害或不可抗拒力等因素造成吉锐产品的损坏或丢失;

6)  未提供产品正常运行所需要的软硬件环境。


四川省成都市高新区科园南路6号 028-85124114
© 2017 General Touch. All Rights Reserved.