保修和服务政策(Customer Service: service@generaltouch.com)
General Touch 仅有义务提供以下保修、维修和服务，除非书面授权的正式文件。任何其他非书面形式的保修维修和服务均被视为 General Touch Co., Ltd 未经授权的保修，General Touch 对此不承担任何义务。
吉锐仅有义务提供以下内容（表1）
| 触摸屏及组件 | 声波 | 5年 | |
| 投射式电容 | 3年 | ||
| IR | 1.5年 | ||
| 电阻式 | 1年 | ||
| 触摸显示器 | 平坦的 | TNI不高，亮度高 | 3年 |
| 高TNI & 高亮度 | 1年 | ||
| 弯曲 | 1年 | ||
| 触控电脑（一体机） | 有或没有触摸功能 | 2年 | |
| 触摸和显示套件 | 触摸屏和液晶面板粘合在一起 | 1年 | |
评论：
一、以上保修期以吉锐产品发货日期为起始日期。
II． 定制产品、免费样品或特价产品不符合保修更换条件。
III．吉锐没有义务为错误订购的商品提供保修更换或保修维修服务。
IV．根据当地法律，不同国家的保修期可能与表 1 有所不同。
V．吉锐没有义务为以下情况提供支持：
1.没有完整的吉锐标签，因此无法清楚识别型号或序列号。
2.物理损坏（包括但不限于触摸屏通讯线损坏、传感器损坏、控制器变形、凹陷、破裂）。
3.未经授权对产品进行拆装修理或改造。
4、因保管不当或工作环境不适宜而造成的任何缺陷（包括但不限于环境潮湿导致的生锈或工作电压过高造成的损坏等）。
5.因滥用、误用、不当操作产品而造成的任何缺陷。
6.由于自然灾害（如地震、火灾、洪水）、社会动荡或政府政策等原因导致吉锐产品损坏或丢失。
7.未能提供合适的硬件和软件运行环境。
